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Liste des postes de la catégorie Management et leurs descriptions de poste

Poste à pourvoir

Description du poste

Gamme de marché

Business Development Manager

Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement commercial stratégiques pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités commerciales grâce à la recherche de marché et au réseautage.
Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et les parties prenantes.
Réaliser des présentations et des démonstrations de produits pour les clients potentiels.
Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer l'alignement des stratégies commerciales.
Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents pour éclairer les décisions commerciales.
Préparer et présenter des rapports réguliers sur les activités et les résultats du développement commercial.
Négocier les contrats et les accords avec les clients et les partenaires.
Surveiller et évaluer l'efficacité des initiatives de développement commercial.
Gérer et encadrer le personnel junior du développement commercial pour améliorer la performance de l'équipe.
Participer à des conférences et événements de l'industrie pour représenter l'entreprise et élargir son réseau.
Assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et aux réglementations juridiques dans toutes les transactions commerciales.

Chef d'équipe

Diriger un petit groupe de travailleurs
Planification et répartition des tâches parmi les membres individuels de l'équipe
Contrôler les travailleurs

Chef de département

Assurer le bon fonctionnement du département au sein de l'entreprise.
Gérer, coordonner, motiver et évaluer le personnel subalterne.
Former les nouvelles recrues.
Rechercher et proposer des formations et des cours pour les employés subalternes.
Contrôler l'assiduité des employés subalternes.
Résoudre des situations non standards sur le lieu de travail.
Participer à la sélection et au licenciement des employés.
Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels.

Chef de la sécurité

Gérer, coordonner, motiver et évaluer le personnel du service de sécurité.
Planifier les horaires hebdomadaires.
Former les nouveaux employés.
Rechercher et proposer des formations et des cours pour le personnel subordonné.
Superviser le personnel du service de sécurité au moyen d'un système de contrôle électronique à puce, d'enregistrement vidéo, etc.
Vérifier la présence des employés subordonnés.
Participer à la sélection et au licenciement des employés.
Résoudre les situations exceptionnelles sur le lieu de travail.

Chef de poste

Gérer, superviser et organiser les activités au sein du bureau de poste.
Contrôler le niveau de stock du matériel opérationnel, des formulaires et des marchandises en stock, passer des commandes et attribuer du matériel aux employés.
Identifier et éliminer les problèmes, les défaillances et les insuffisances.
Exécuter les tâches administratives associées au poste de responsable de bureau de poste.

Chef de projet junior

Gestion de petits projets à faible exigence financière.
Attribution des tâches et coordination des membres de l'équipe de projet individuelle.
Vérification du respect du budget fixé, des délais et de la qualité des travaux.
Communication avec le promoteur du projet, les entrepreneurs, les sous-traitants, les ministères, les institutions étatiques, etc.
Garantie de la remise des travaux au promoteur du projet.

Chef de projet senior

Gestion autonome de projets coûteux de taille moyenne à grande échelle.
Attribution des tâches et coordination des membres individuels de l'équipe de projet.
Vérification du respect du budget fixé, des délais et de la qualité des travaux.
Sélection et conclusion de contrats avec des entrepreneurs et sous-traitants appropriés.
Communication avec le client, les entrepreneurs, les sous-traitants, les ministères, les institutions étatiques, etc.
Assurance de la remise des travaux au client.

Chef de zone / Région

gestion des activités au niveau régional / provincial
gestion et contrôle des bureaux dans la région confiée
planification des stratégies commerciales de l'entreprise
responsabilité de la sélection des chefs des succursales régionales dans la région confiée

Chef du département Juridique

Gérer, diriger, motiver et évaluer le personnel subalterne.
Fournir un soutien juridique, des analyses et des conseils à la direction de l'entreprise.
Rédiger, commenter et éditer des contrats.
Suivre les évolutions législatives aux niveaux national et européen.
Coopérer avec les autorités publiques.
Représenter l'entreprise dans les litiges et les procédures administratives.

Coupeur de tissu

Responsabilité pour le contenu et l'aspect visuel des journaux, des magazines, des sites web et d'autres périodiques.
Responsabilité pour l'exactitude et l'exhaustivité des informations publiées.
Gestion de l'équipe éditoriale et du comité de rédaction.
Approbation des idées et des suggestions des subordonnés.
Rédaction d'articles de fond (éditoriaux), de chroniques, etc.

Directeur artistique

Créer des concepts créatifs et visuels de campagnes publicitaires.
Collaborer avec l'équipe créative sur les concepts de design et les finaliser.
Communiquer avec les clients tout au long de la phase préparatoire du concept.
Présenter les propositions finales aux clients.
Être responsable du sens et de la communication créative des campagnes publicitaires.

Directeur d'entrepôt

Superviser la réception et la sortie des stocks de matières et de marchandises.
Enregistrer l'inventaire actuel dans le système de stockage.
Vérifier les commandes, maintenir la documentation prescrite.
Gérer, motiver et évaluer le personnel subordonné.
Planifier les quarts de travail, attribuer des tâches et coordonner les activités au sein de l'entrepôt.
Proposer des mesures pour optimiser les processus de gestion d'entrepôt.
Superviser le stockage et la manipulation corrects des inventaires de matières et de marchandises.
Vérifier la conformité aux réglementations de sécurité, d'incendie et de santé, en veillant à fournir des équipements de protection.
Préparer des rapports réguliers pour la direction de l'entreprise.
Réaliser les inventaires ordinaires, permanents et extraordinaires des stocks.
Collaborer avec les autres départements de l'entreprise.

Directeur de l'établissement

Responsabilité de l'exploitation, de la maintenance et de la gestion des bâtiments, des terrains, des équipements et des appareils associés.
Réalisation d'appels d'offres et recherche de fournisseurs potentiels.
Organisation de réunions avec les fournisseurs et négociation des termes des contrats.
Communication avec les locataires, les autorités publiques et les institutions.
Interventions en cas d'urgence et de crise.
Réalisation d'inspections régulières des biens confiés.

Directeur de la comptabilité

Offrir des soins globaux aux clients clés.
Assister à des réunions personnelles afin d'identifier les concepts et les exigences des clients clés.
Présenter l'agence publicitaire et les services qu'elle offre.
Créer des stratégies de marketing et des présentations.
Diriger, motiver et évaluer l'équipe de directeurs de compte et de chargés de compte.
Communiquer avec une équipe de mise en œuvre au sein de l'agence publicitaire et avec des fournisseurs externes.
Proposer des solutions possibles en fonction des souhaits et des exigences du client.
Examiner le budget et être responsable de son utilisation effective.

Directeur de production

Planification, gestion et coordination de la production existante, des processus et des capacités de production.
Responsabilité de la création des plans de production, des budgets et des analyses de production.
Mise en œuvre d'améliorations et optimisation de l'utilisation des ressources.
Coordination, gestion, évaluation et motivation de l'équipe de production.
Vérification des performances de l'équipe et d'autres indicateurs.
Suivi de l'efficacité de la production, garantie du soutien technique pour la production.
Gestion du changement technique, mise en œuvre de nouvelles technologies et procédures pour accroître la compétitivité.
Responsabilité du respect des normes de sécurité et de qualité, par exemple ISO 9001 et ISO 14001.
Coopération avec les autres départements de l'entreprise.

Directeur des achats

Être responsable de l'achat de matériels, de biens et de services dans l'entreprise.
Diriger, motiver et évaluer l'équipe de collaborateurs subordonnés.
Contrôler et maintenir un état optimal des approvisionnements en magasin.
Sélectionner et évaluer les fournisseurs de matériels, de biens et de services.
Représenter l'entreprise lors de réunions avec les fournisseurs.
Conclure des contrats d'achat et des contrats généraux.
Régler les litiges.

Director Transport

Responsabilité du bon fonctionnement du département ou de l'entreprise de transport.
Gestion, coordination, motivation et évaluation des employés subordonnés.
Analyse de l'utilisation des véhicules et planification des itinéraires.
Suivi de l'état technique des véhicules.
Suivi de la consommation de carburant.
Gestion des réunions commerciales, des discussions et des négociations des termes et conditions contractuels.
Analyse et optimisation des coûts d'exploitation.
Immatriculation et radiation des véhicules à l'inspection des transports.
Communication avec les compagnies d'assurance en cas de sinistres.

Financier

Gérer, coordonner, motiver et évaluer les employés subalternes.
Assurer la planification financière stratégique.
Préparer et traiter les états financiers de l'entreprise.
Analyser la situation financière de l'entreprise.
Planifier, gérer et contrôler les flux de trésorerie.
Communiquer avec les institutions financières et les partenaires externes de l'entreprise.
Rendre compte des résultats aux membres de la direction générale.

Gestionnaire de Flotte Automobile

Responsabilité pour le bon état de la situation de la circulation et l'utilisation efficace des véhicules automobiles.
Planification, vérification et réalisation des inspections de service exigées des véhicules automobiles.
Communication avec les compagnies d'assurance, les sociétés de leasing et les organismes publics.
Suivi et évaluation de la consommation de carburant.
Tenue des registres des conducteurs et préparation des contrats de confiance de véhicules aux travailleurs individuels.
Soumission des plans financiers pour les réparations de véhicules.
Coopération à la planification des investissements au sein de l'entreprise.

Gestionnaire de la marque

Responsabilité de la gestion des marques attribuées.
Suivi du marché, des préférences des consommateurs et des activités de la concurrence.
Conception et mise en œuvre de la stratégie de marketing de la marque.
Planification du budget marketing, contrôle de ses dépenses et responsabilité de son utilisation efficace.
Établissement de la position de la marque sur le marché conformément à la stratégie de marketing.
Gestion et supervision des campagnes publicitaires.
Communication avec les partenaires et les fournisseurs externes.
Collaboration avec les autres départements de l'entreprise.

Gestionnaire de processus

Superviser et optimiser les processus organisationnels pour améliorer l'efficacité et la productivité.
Analyser les procédures opérationnelles actuelles pour identifier les domaines d'amélioration.
Développer et mettre en œuvre des stratégies pour rationaliser les processus et réduire les coûts.
Collaborer avec des équipes transversales pour assurer l'alignement et une communication efficace.
Suivre les indicateurs de performance des processus et préparer des rapports détaillés pour l'examen de la direction.
Diriger des projets d'amélioration des processus en utilisant des méthodologies telles que Lean ou Six Sigma.
Former et encadrer les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques en matière de gestion des processus.
Assurer la conformité aux normes industrielles et aux exigences réglementaires.
Coordonner avec les parties prenantes pour recueillir des commentaires et piloter des initiatives d'amélioration continue.
Gérer les ressources efficacement pour atteindre les objectifs du projet dans les délais impartis.
Animer des ateliers et des réunions pour favoriser une culture d'excellence des processus.
Se tenir à jour sur les tendances et les progrès de l'industrie pour intégrer des solutions innovantes.
Établir des relations solides avec les partenaires internes et externes pour soutenir les objectifs organisationnels.
Fournir un leadership et des conseils pour assurer la mise en œuvre réussie des changements de processus.

Gestionnaire de projet

Responsabilité de la gestion de projet du début à la fin.
Définition des objectifs du projet en fonction des exigences de l'entreprise.
Élaboration d'un calendrier de travail complet.
Gestion, coordination et motivation des membres de l'équipe de projet.
Vérification du respect du calendrier de travail et du budget défini.
Communication avec les membres de l'équipe de projet, les fournisseurs, la direction de l'entreprise, etc.

Gestionnaire des risques

Identifier les risques associés à l'activité commerciale de l'entreprise.
Élaborer une stratégie de gestion des risques.
Définir la méthodologie et les processus axés sur le contrôle et la gestion des risques.
Évaluation régulière des risques, détermination de la probabilité et de l'impact de leur survenue.
Compléter et mise à jour des règlements internes liés à la gestion des risques.
Rédiger les rapports et recommandations destinés à la direction de l'entreprise.

Gérant de restaurant

Superviser les opérations quotidiennes du restaurant pour garantir un niveau élevé de service et de satisfaction des clients.
Gérer le recrutement, la formation et les évaluations de performances du personnel pour bâtir une équipe compétente.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces pour promouvoir le restaurant et accroître l'engagement des clients.
Contrôler les performances financières, notamment la budgétisation, les prévisions et le contrôle des coûts pour maximiser la rentabilité.
Assurer le respect des réglementations en matière de santé et de sécurité, ainsi que le maintien des normes de propreté et d'hygiène.
Collaborer avec le personnel de cuisine pour créer et mettre à jour des menus qui répondent aux préférences des clients et à la disponibilité saisonnière.
Gérer les demandes, les plaintes et les commentaires des clients pour améliorer l'expérience gastronomique et favoriser la fidélité.
Entretenir des relations avec les fournisseurs et les vendeurs pour garantir la livraison en temps voulu de produits de qualité.
Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents pour identifier des opportunités de croissance et d'amélioration.
Planifier et organiser des événements et des promotions spéciaux pour attirer de nouveaux clients et conserver les clients existants.

Magasinier

«*
Responsabilité pour la rentabilité, le niveau de services fournis, la propreté, l'efficacité et le bon fonctionnement global des opérations confiées.
Commande de marchandises auprès des fournisseurs, tarification et saisie dans le système.
Gestion, coordination, motivation et évaluation du personnel subordonné.
Vérification de la présence du personnel, envoi de documents pour le traitement de la paie aux comptables de la paie.
Réception des revenus quotidiens et distribution des pourboires éventuels aux serveurs.
Vérification de l'état physique des stocks.
Personnalisation des pénuries et des dommages encourus.
Résolution des réclamations, des problèmes et des situations non standard.
»

Manager Marketing

Développement d'une stratégie marketing à court et à long terme.
Renforcement de la notoriété et de la position de la marque sur le marché.
Analyse du marché, suivi des tendances et des activités des concurrents.
Proposition du budget marketing, décision sur l'utilisation des fonds et supervision de leur utilisation en cours.
Préparation et coordination du déroulement des campagnes marketing et des activités de soutien.
Suivi de l'efficacité des campagnes marketing et des activités de soutien.
Évaluation du succès des campagnes marketing et des activités de soutien.
Direction, motivation et attribution de tâches au personnel subordonné.

Manager Qualité

« * Développement, mise en œuvre et maintenance de processus liés à la gestion de la qualité.
Vérification des matières premières et des produits semi-finis entrants.
Inspection finale des produits.
Attribution de tâches et gestion d'une équipe de testeurs/auditeurs internes. »

Manager RH

Gérer le département du personnel au sein de l'entreprise.
Recruter et licencier des salariés.
Élaborer les règlements d'organisation et de fonctionnement, le système de rémunération, les descriptifs de poste et les soumettre à la hiérarchie.
Élaborer les règlements de salaire et les soumettre à la hiérarchie.
Communiquer avec les institutions et les autorités étatiques.

Manager Technical

Diriger et gérer l'équipe technique pour livrer des projets de haute qualité dans les délais établis.
Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour aligner les solutions techniques avec les objectifs commerciaux.
Superviser la conception, la mise en œuvre et la maintenance des systèmes et infrastructures techniques.
Assurer la conformité aux normes industrielles et aux meilleures pratiques dans toutes les opérations techniques.
Développer et surveiller les indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des processus techniques.
Gérer les budgets de projet, l'allocation des ressources et les évaluations des risques pour optimiser les résultats des projets.
Fournir des conseils techniques et un mentorat aux membres de l'équipe, favorisant une culture d'amélioration continue.
Identifier et mettre en œuvre des technologies innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et stimuler la croissance de l'entreprise.
Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes, les fournisseurs et les partenaires pour soutenir le succès des projets.
Coordonner avec la direction générale pour élaborer des plans stratégiques pour les futures initiatives techniques.
Assurer une communication opportune et efficace de l'état des projets, des défis et des solutions à toutes les parties concernées.
Réaliser des évaluations régulières de performance et fournir des commentaires constructifs aux membres de l'équipe.
Se tenir au courant des dernières tendances et technologies de l'industrie pour s'assurer que l'organisation reste compétitive.

Manager commercial

Diriger une équipe de représentants commerciaux avec pour objectif d'assurer leur développement, leur coaching, leur motivation et leur croissance continue.
Rechercher activement et contacter des clients importants.
Développer et clôturer de grandes opportunités de vente.
Maintenir les contacts commerciaux et s'occuper des clients clés.
Responsabilité pour atteindre les objectifs de ventes de l'entreprise.
Planifier les objectifs de ventes.
Présenter des services et des solutions complexes aux clients.
Conclure des contrats de coopération et assurer ensuite le suivi des clients clés.

Manager commercial

Organisation et gestion des ventes au sein de l’entreprise.
Gestion méthodique des responsables commerciaux.
Coordination des ventes avec les autres services de l’entreprise.
Maintien du contact avec les clients clés.
Élaboration des calendriers de ventes à court et à long terme.

Manager d'unité

Rechercher, sélectionner et former de nouveaux membres de l'équipe commerciale.
Diriger et motiver les membres de l'équipe.
Examiner les activités des membres de l'équipe afin de détecter et de signaler tout manquement.
Renforcer les compétences des membres de l'équipe grâce à des formations, des cours, des ateliers, etc.
Responsabilité des résultats obtenus par les membres de l'équipe et de la mise en œuvre des plans d'affaires.

Manager d'évènement

Responsabilité de la conception, de la planification, de l'organisation et de la conduite des rassemblements et événements sociaux.
Communication avec les clients concernant la nature et l'idée principale des événements organisés.
Conception et présentation d'idées et de thèmes aux clients.
Recherche de sites potentiels pour accueillir des rassemblements et événements sociaux.
Conclusion de commandes et de contrats avec les propriétaires de bâtiments et les fournisseurs externes, négociation des termes et conditions contractuelles.
Suivi des dépenses du budget prévu.
Vérification et coordination des activités des fournisseurs externes.
Évaluation du succès des rassemblements et événements conduits, analyse des lacunes et proposition de mesures pour leur élimination.

Manager de centre d'appel

Responsabilité pour le recrutement et la sélection de nouveaux employés.
Planification des horaires de travail des superviseurs et des opérateurs du centre d'appel.
Gestion, coordination, vérification et motivation des employés subalternes.
Établissement des indicateurs clés de performance (ICP) de l'équipe.
Proposition de changements de procédures, de processus, etc.

Manager de garage auto

Planification de la réception et organisation des processus de réparation en vue d'une utilisation efficace du personnel, des moyens de production et des matériaux.
Gestion, coordination et motivation des employés.
Attribution de tâches aux employés et suivi de leur exécution.
Enregistrement et évaluation du temps travaillé et des performances des travailleurs.
Aide au diagnostic des défauts complexes et détermination des procédures de réparation.
Traitement des réclamations et des demandes de clients.

Manager du service de reclamation

«
Gérer et contrôler les employés du service des réclamations.
Gérer les réclamations difficiles des clients pour obtenir leur satisfaction générale.
Préparer les documents nécessaires en vue d'une éventuelle tentative de conciliation et de litige avec les clients ou les fournisseurs.
Analyser les causes des réclamations difficiles.
Proposer des mesures appropriées pour éviter les réclamations.
»

Manager informatique

Responsabilité des activités de l'ensemble du département informatique au sein de l'entreprise.
Participation à la définition de la stratégie informatique, des politiques et des procédures de l'entreprise.
Planification du budget du département, surveillance et approbation des dépenses.
Gestion, direction, motivation et évaluation du personnel subalterne.
Responsabilité du développement, de la mise en œuvre, du débogage et du support technique des solutions informatiques.
Coordination de la solution et de l'élimination des problèmes survenus.
Communication avec le personnel supérieur des départements.
Conception d'une formation professionnelle pour les employés subalternes et pour soi-même.
Compte-rendu des résultats à l'équipe de direction de l'entreprise.

Manager logistique

Gérer, suivre et optimiser les indicateurs et les flux logistiques de l'entreprise.
Gérer, suivre, motiver et évaluer les employés subordonnés.
Sélectionner et évaluer les prestataires de services logistiques, communiquer avec eux et négocier les conditions contractuelles optimales.
Assurer un niveau de stock équilibré.
Préparer le budget du département et en suivre l'utilisation.
Coopérer avec les autres départements de l'entreprise.
Responsabilité du respect de l'hygiène et de la sécurité au travail ainsi que de la protection contre les incendies.

Partenaire des Resources Humaines

Gérer un hôtel ou un groupe d'hôtels
Superviser tous les départements, les infrastructures et les centres de vacances
Responsabilité de la préparation et de l'exécution du plan d'affaires, du plan d'investissement et du plan financier de l'hôtel
Responsabilité de la préparation de l'hôtel à fournir des services
Responsabilité d'assurer un nombre suffisant d'employés qualifiés
Participation au choix et à l'approbation des nouveaux employés, prise de décisions concernant la fin de l'emploi
Superviser le fonctionnement de l'hôtel, vérifier les rapports quotidiens et les relevés mensuels d'exploitation
Assurer la promotion et les relations publiques de l'hôtel
Superviser la satisfaction des clients et la qualité des services fournis
Participer à des expositions, réunions et ateliers
Collaborer à l'élaboration de stratégies commerciales et à leur mise en pratique

Propriétaire du produit

Stratégie et vision : développer et communiquer une vision et une stratégie claires du produit à l'équipe de développement, aux parties prenantes et à la haute direction.
Gestion du backlog produit : créez, hiérarchisez et gérez le backlog produit, en veillant à ce qu'il soit bien entretenu, affiné et prêt pour le développement.
Collecte des exigences : Collaborez avec les parties prenantes, les clients et les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et recueillir les exigences, en les traduisant en témoignages d'utilisateurs clairs et en critères d'acceptation.
Planification et exécution agiles : participez à des cérémonies agiles telles que la planification de sprint, la préparation du backlog et les stand-ups quotidiens, en vous assurant que l'équipe travaille efficacement et apporte de la valeur à chaque sprint.
Gestion des versions : coordonnez et gérez le processus de publication, en veillant à ce que les incréments de produits soient livrés à temps et respectent les normes de qualité.
Collaboration interfonctionnelle : travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, les concepteurs UX/UI, l'assurance qualité et d'autres parties prenantes pour définir et fournir des produits de haute qualité qui correspondent aux objectifs commerciaux.
Gestion des parties prenantes : engagez et gérez les relations avec les parties prenantes internes et externes, en répondant à leurs préoccupations, en recueillant des commentaires et en les tenant informés des progrès du produit.
Documentation du produit : créer et maintenir la documentation du produit, y compris les guides de l'utilisateur, les notes de version et d'autres documents pertinents pour soutenir l'adoption et l'utilisation du produit.
Analyse du marché et de la concurrence : effectuer des études de marché et des analyses de la concurrence pour identifier les tendances, les opportunités et les améliorations potentielles des produits qui peuvent donner à l'organisation un avantage concurrentiel.
Amélioration continue : recherchez activement les commentaires des utilisateurs et des parties prenantes, surveillez les performances et les mesures des produits et identifiez les domaines à améliorer, en favorisant les améliorations et l'optimisation continues des produits.

Responsable Environnement, Social, Gouvernance

Élaboration et mise en œuvre de stratégies de développement durable et ESG (environnement, social, gouvernance).
Suivi et reporting des données et indicateurs ESG.
Conseil à la direction sur les questions ESG et de développement durable.
Coordination de l'engagement et de la communication avec les parties prenantes.
Identification et évaluation des risques et des opportunités dans le domaine du développement durable et de la gouvernance d'entreprise.
Élaboration de lignes directrices et de processus pour améliorer la performance ESG.
Organisation d'ateliers et de programmes de formation pour les employés.
Suivi des tendances et des lignes directrices actuelles dans le domaine de l'ESG.
Assurer le respect des exigences législatives et des normes dans le domaine de l'ESG.
Soutenir les initiatives visant à améliorer la culture d'entreprise et la responsabilité sociale.

Responsable conception

Diriger et gérer l'équipe de design pour assurer la livraison de projets de design de haute qualité.
Collaborer avec les équipes transversales, notamment le marketing, le développement de produits et l'ingénierie, pour aligner les stratégies de design sur les objectifs commerciaux.
Superviser le processus de design de la conceptualisation à l'exécution finale, en veillant à la cohérence et à la conformité aux lignes directrices de la marque.
Développer et mettre en œuvre des solutions de design innovantes qui améliorent l'expérience utilisateur et stimulent l'engagement client.
Encadrer et guider les designers junior, en favorisant un environnement de travail créatif et collaboratif.
Réaliser des revues de design régulières et fournir des commentaires constructifs pour améliorer la qualité et l'efficacité du design.
Se tenir à jour sur les dernières tendances, outils et technologies de design pour maintenir une avance concurrentielle.
Gérer les jalons, budgets et ressources des projets de manière efficace pour assurer une livraison rapide et rentable des projets de design.
Communiquer clairement les concepts et les stratégies de design aux parties prenantes et aux clients, en veillant à la compréhension et à l'adhésion.
Évaluer et sélectionner les fournisseurs de design externes et gérer les relations pour assurer la qualité et la cohérence.

Responsable des tests

Superviser le processus de test des logiciels et des systèmes pour garantir la qualité et les performances.
Développer et mettre en œuvre des stratégies, des plans et des procédures de test.
Coordonner avec les équipes transversales pour définir les exigences et les objectifs de test.
Diriger une équipe de testeurs, en fournissant des conseils, un soutien et un accompagnement.
Analyser les résultats des tests et rapporter les constatations aux parties prenantes.
Identifier et documenter les défauts, en veillant à leur résolution en temps opportun.
Maintenir les environnements de test et en assurer la mise à jour.
Collaborer avec les développeurs pour comprendre les spécifications produit et établir des cas de test en conséquence.
Assurer la conformité aux normes et aux meilleures pratiques du secteur en matière de test.
Améliorer en permanence les processus et les méthodologies de test pour accroître l’efficacité et l’efficience.
Gérer les calendriers et les ressources de projet pour respecter les délais de test.
Fournir une formation et un soutien aux membres de l'équipe sur les outils et les techniques de test.
Effectuer des évaluations des risques et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation liées aux activités de test.
Préparer et présenter des rapports sur l'avancement et les résultats des tests à la direction.
Se tenir informé des tendances et des technologies émergentes dans le domaine des tests de logiciels.

Responsable du contrôle

Management et développement de l'équipe de contrôle.
Assurer des rapports, des analyses et des prévisions financières précis et en temps opportun.
Compilation des budgets et des plans et suivi de leur réalisation.
Analyse et évaluation des résultats financiers et recommandations d'amélioration.
Coopération en matière de planification stratégique et de prise de décision.
Communication avec les partenaires internes et externes, incluant présentation des résultats et des stratégies.

Responsable du support client

Responsabilité de diriger l'équipe de soutien à la clientèle
Création de la stratégie, direction du support client et mise en œuvre ultérieure,
Accompagnement, coaching d'équipe, résolution de clients exigeants
Suivre la résolution des problèmes des clients de la réception à la résolution
Améliorer les services, augmenter l'engagement client et faciliter la croissance organique
Résoudre les plaintes et créer des rapports
Information des clients de l'entreprise, communication téléphonique et e-mail
Améliorer l'efficacité du support client et créer des lignes directrices méthodologiques pour le contact avec les clients

Responsable développement produit

Définit et gère la stratégie de développement de produits conformément aux objectifs généraux de l'entreprise et aux tendances du marché.
Dirige et encadre une équipe diversifiée de gestionnaires de produits, de concepteurs, d'ingénieurs et d'autres spécialistes pour assurer la collaboration, la créativité et l'exécution efficace du projet.
Favorise une culture de l'innovation en encourageant la création de nouvelles idées de produits, de fonctionnalités et d'améliorations basées sur les commentaires des clients et les connaissances de l'industrie.
Développe et maintient un plan de produit complet qui décrit les étapes clés, les échéanciers et les allocations de ressources pour l'ensemble du cycle de vie du développement du produit.
Travaille en étroite collaboration avec le marketing, les ventes, les opérations et d'autres départements pour obtenir des informations, aligner les stratégies et assurer le succès des lancements de produits.
Supervise le processus de contrôle de la qualité, s'assure que les produits répondent ou dépassent les attentes des clients et respectent les normes de qualité applicables.
Identifie les risques potentiels et les défis dans le développement de produits.
Gère le budget de développement de produits, en prenant des décisions éclairées pour optimiser l'allocation des ressources et maximiser le retour sur investissement.
Établit et suit les indicateurs de performance clés (KPI) liés au développement de produits en utilisant des informations basées sur les données pour améliorer en permanence les processus et les résultats.

Superviseur de Production

Gestion et organisation du processus de production au sein de l'équipe assignée.
Responsabilité pour l'attribution des tâches, la réalisation de l'objectif de production quotidien et l'amélioration de la qualité et de la quantité des produits.
Leadership, motivation et évaluation des performances du personnel subalterne.
Vérification du respect des processus technologiques, des règlements de sécurité, de lutte contre les incendies et de sécurité sanitaire.
Responsabilité pour la formation des nouveaux employés.
Résolution des situations problèmes, adoption et mise en œuvre de mesures correctives pour les éliminer.
Vérification et enregistrement des absences.
Gestion de la documentation opérationnelle.

Superviseur de maintenance

Coordination des travaux et supervision des organisations de fourniture, maintenance physique sur les appareils gérés, y compris les installations.
Vérification de la sécurité au travail et de la sécurité technologique et utilisation des outils de protection personnelle assignés sur le lieu de travail.
Élaboration de plans de réparation et de maintenance de différents appareils et utilisation de pièces de rechange.
Saisie des besoins d'achat pour les pièces de rechange, les outils, etc.
Fourniture et supervision de la maintenance effectuée par le fournisseur.
Fourniture de l'élimination des défaillances détectées après les révisions.
Fourniture de l'installation des lignes de production conformément au calendrier de production et aux instructions de préparation technique de la production.
Responsabilité pour une utilisation économique des matières, de l'énergie, des outils et des outils de protection personnelle. Prévention de l'utilisation non autorisée.

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