Descrição do cargo
- Atender chamadas de entrada e fornecer informações sobre serviços a clientes interessados.
- Lidar com consultas de clientes e resolver reclamações relacionadas a serviços.
- Realizar chamadas de saída para promoção e vendas de serviços.
- Manter registros precisos de interações e transações com clientes.
- Compilar e gerenciar estatísticas sobre volumes de chamadas e solicitações de serviço.
- Colaborar com membros da equipe para melhorar a entrega de serviços e a satisfação do cliente.
- Utilizar software de CRM para acompanhar interações com clientes e dar seguimento a leads.
- Fornecer feedback à gestão sobre tendências de clientes e problemas de serviço.
- Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa durante todas as interações com clientes.
- Participar de sessões de treinamento para aprimorar o conhecimento de produtos e habilidades de atendimento ao cliente.
Para empresas - ganhe confiança na hora de decidir sobre os salários
Defina os salários de seus funcionários de forma justa. Um relatório salarial detalhado irá ajudá-lo com isso e você sempre terá os dados salariais relevantes à mão.
A carreira mais comum de um funcionário
O gráfico mostra como os funcionários geralmente progridem em suas carreiras. Clique no nome do cargo para obter os detalhes com os dados salariais.
Cargo Operador de chamada - Atendimento ao cliente no mercado de trabalho
O cargo ocupa
Representação de mulheres em cargos
Idade média do respondente no cargo
813. lugar
Auxiliar de professora de creche
Educação, Ciência e Pesquisa
1.642 - 4.021 BOB
638. lugar
Funcionário de Controle de Tráfego Ferroviário (empurrador, sinalizador)
Transporte, Logística
637. lugar
Operador de chamada
Atendimento ao cliente
2.350 - 6.999 BOB
636. lugar
Torneiro mecânico
Engenharia Mecânica
2.939 - 6.206 BOB
1. lugar
Diretor Executivo
Alta administração
6.699 - 33.526 BOB
Você acha essa faixa salarial grande?
Você pode descobrir o salário médio preenchendo um pequeno questionário
Compare seu salário com os outrosObtenha informações detalhadas sobre os salários em seu país
Pro
Relatório salarial da empresa
121,77 EUR*
* incluindo CUBA / 99,00 EUR excluindo CUBA
Encomende a análise (English)- Salário do cargo por região*, educação, prática, tamanho da empresa
- Salário total e seus componentes* (componente variável, comissões, recompensas)
- Distribuição de resposta à folha de pagamento
- Faixas salariais expressas por 1º decil, 1º quartil, mediana, 3º quartil, 9º decil e salário médio.
- Detalhamento detalhado de todos os benefícios não financeiros monitorados fornecidos*
- Análise de benefícios financeiros* * disponível quando o modelo de regressão é usado
