Service client

Operateur de centre d'appel

Le salaire brut - Suisse

Le salaire d'un employé dépend de plusieurs facteurs, notamment la région où il travaille, son expérience, la taille de l'entreprise, etc.
Comparez gratuitement et anonymement votre salaire à celui d'autres personnes occupant le même poste et dans la même région.

80 % des gens gagnent :

3 581 - 6 263 CHF

10% gagnent moins 3 581 CHF

10% gagnent plus 6 263 CHF

Comparez votre salaire avec celui des autres

Que signifient les données du graphique ?

Les salaires de l'enquête sont exprimés en brut.

D'après l'enquête salariale Paylab.com, 80 % des personnes occupant le poste Operateur de centre d'appel dans la région Suisse gagnent entre 3 581 CHF et 6 263 CHF mensuel brutto.

10 % des employés gagnent moins de 3 581 CHF et 10 % des personnes gagnent plus de 6 263 CHF.

L'enquête est basée sur les données des employés, débarrassées des valeurs extrêmes et des doublons.

Description du poste

Répondre aux appels entrants et fournir des informations sur les services aux clients intéressés.
Gérer les demandes des clients et résoudre les réclamations liées aux services.
Effectuer des appels sortants pour la promotion et la vente de services.
Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des transactions.
Compiler et gérer des statistiques sur les volumes d'appels et les demandes de services.
Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer la prestation de services et la satisfaction des clients.
Utiliser un logiciel CRM pour suivre les interactions avec les clients et suivre les pistes.
Fournir un retour d'information à la direction concernant les tendances des clients et les problèmes de services.
Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise lors de toutes les interactions avec les clients.
Participer à des séances de formation pour améliorer les connaissances sur les produits et les compétences en service client.

Pour les entreprises – soyez confiant lorsque vous prenez des décisions en matière de salaires.

Fixez les salaires de vos employés de manière équitable. Un rapport détaillé sur les salaires vous aidera à le faire. Vous aurez toujours à portée de main les données salariales pertinentes.

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Le parcours professionnel le plus fréquent d'un employé

Le graphique montre comment les employés progressent le plus souvent dans leur carrière. Cliquez sur le nom du poste pour accéder à ses détails avec les données salariales.

Position Operateur de centre d'appel - Service client sur le marché du travail

Le poste est dans
le classement des salaires de

642 position

Représentation des femmes en poste

n/a

Âge moyen des personnes consultées en poste

n/a

813. place

Aide-enseignant à l'école maternelle

Education, Science& Recherche

2 200 - 4 247 CHF

643. place

Contrôleur de transport ferroviaire (shunter, sign

Transport, Logistique

642. place

Operateur de centre d'appel

Service client

3 581 - 6 263 CHF

641. place

Ingenieur Mécanique

Ingénierie Mecanique

3 209 - 6 740 CHF

1. place

Directeur informatique

Top management

11 141 - 27 445 CHF

Cette fourchette de salaires est-elle trop large ?

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Salaires des employés

Rapport salarial PRO

1 emploi

99,00 EUR*

Accès pour 1 utilisateur

Idéal pour une analyse ponctuelle d'un poste spécifique.

Le rapport de salaire contient :

Salaire du poste par région, formation, expérience, taille de l'entreprise et âge
Répartition des répondants par tranches salariales
Échelle salariale du 1er au 9e décile
Variation de tous les avantages non financiers suivis
Analyse des avantages financiers

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