Dados salariais por país: Eritreia
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Gestão

Chefe de Suporte ao Cliente

Recolhemos dados para a posição determinada

Estamos constantemente a recolher dados de colaboradores para que possamos aconselhá-lo a si e a outras pessoas sobre qual o salário a negociar numa entrevista de emprego ou no seu emprego atual. Preencha o questionário e ajude outras pessoas.

Descrição do cargo

  • Responsabilidade pela liderança da equipe de suporte ao cliente
  • Criação de estratégia, direção de suporte ao cliente e implementação subsequente,
  • Suporte, coaching da equipe, resolução de clientes exigentes
  • Acompanhamento da resolução de problemas dos clientes, desde o recebimento até a resolução
  • Melhoria dos serviços, aumento do engajamento do cliente e facilitação do crescimento orgânico
  • Resolução de reclamações e elaboração de relatórios
  • Fornecimento de informações aos clientes da empresa, comunicação por telefone e e-mail
  • Melhoria da eficiência do suporte ao cliente e criação de diretrizes metodológicas para o contato com os clientes