Ви працюєте на позиції Телефонний оператор? Вам цікаво, як ви заробляєте порівняно з іншими?
Ви збираєтеся на співбесіду чи ведете переговори про зарплату і вам потрібно знати, що таке справедлива зарплата?
Це так просто – просто заповніть нашу коротку анкету, і ви дізнаєтеся, яка зарплата на Вашій посаді та у Вашому регіоні.
Порівняйте свою зарплату з іншимиОпис посади
- Відповідь на вхідні дзвінки та надання інформації про послуги зацікавленим клієнтам.
- Вирішення запитів клієнтів та усунення скарг, пов'язаних із послугами.
- Здійснення вихідних дзвінків для просування послуг та продажів.
- Ведення точних записів про взаємодію з клієнтами та транзакції.
- Складання та управління статистикою щодо обсягів дзвінків та запитів на послуги.
- Співпраця з членами команди для покращення надання послуг та задоволеності клієнтів.
- Використання CRM-програмного забезпечення для відстеження взаємодій з клієнтами та подальшого супроводу потенційних клієнтів.
- Надання зворотного зв'язку керівництву щодо тенденцій клієнтів та проблем із послугами.
- Дотримання політик та процедур компанії під час всіх взаємодій із клієнтами.
- Участь у навчальних сесіях для покращення знань про продукт та навичок обслуговування клієнтів.
