Você trabalha no cargo de Analista de atendimento ao cliente? Quer saber como está o seu salário em comparação com os outros?
Você vai a uma entrevista ou vai negociar seu salário e precisa saber o que seria um salário justo?
É tão simples! Preencha o pequeno formulário para saber qual é o seu salário no seu cargo e na sua região.
Compare seu salário com os outrosDescrição do cargo
- Analisar dados de atendimento ao cliente para identificar tendências, padrões e áreas para melhoria.
- Monitorar e avaliar interações com clientes para garantir a qualidade e a aderência aos padrões de serviço.
- Colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver estratégias que melhorem a satisfação e a lealdade do cliente.
- Preparar relatórios e apresentações detalhados sobre feedback do cliente e métricas de desempenho do serviço.
- Realizar análise de causa raiz para reclamações de clientes e implementar ações corretivas.
- Auxiliar no desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.
- Fornecer suporte e treinamento a representantes de atendimento ao cliente para melhorar a entrega do serviço.
- Utilizar ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para rastrear interações e coletar informações.
- Participar de iniciativas e projetos de atendimento ao cliente visando melhorar a eficiência geral do serviço.
- Manter-se atualizado sobre tendências da indústria e melhores práticas para recomendar soluções inovadoras para o engajamento do cliente.
