Données salariales par pays: Guernesey
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Management

Manager de centre d'appel

Nous collectons des données pour le poste donné

Nous recueillons en permanence des données auprès des employés afin de pouvoir vous conseiller, ainsi qu'à d'autres, sur le salaire à négocier lors d'un entretien d'embauche ou dans votre emploi actuel. Remplissez le questionnaire et aidez les autres.

Description du poste

  • Responsabilité pour le recrutement et la sélection de nouveaux employés.
  • Planification des horaires de travail des superviseurs et des opérateurs du centre d'appel.
  • Gestion, coordination, vérification et motivation des employés subalternes.
  • Établissement des indicateurs clés de performance (ICP) de l'équipe.
  • Proposition de changements de procédures, de processus, etc.