Directeur de branche

Description du poste

• Superviser les opérations générales et la direction stratégique de la succursale.
• Diriger et gérer une équipe pour garantir des niveaux élevés de performance et de productivité.
• Développer et mettre en œuvre des plans d'affaires pour atteindre les objectifs et les buts de la succursale.
• Construire et maintenir des relations solides avec les clients, les parties prenantes et les partenaires.
• Garantir la conformité aux politiques de l'entreprise, aux réglementations de l'industrie et aux normes de qualité.
• Suivre les indicateurs de performance de la succursale et préparer des rapports réguliers pour la direction supérieure.
• Identifier les opportunités de croissance et d'amélioration dans les services et les opérations de la succursale.
• Gérer les budgets et la performance financière, y compris la prévision et le contrôle des dépenses.
• Organiser des séances de formation et de développement régulières pour le personnel afin d'améliorer leurs compétences et connaissances.
• Résoudre rapidement les demandes des clients et résoudre les problèmes pour maintenir la satisfaction et la fidélité.
• Collaborer avec les autres succursales et services pour aligner les stratégies et partager les meilleures pratiques.
• Représenter la succursale lors d'événements de l'industrie, de conférences et d'engagements communautaires.