Описание должности
- Приём входящих звонков и предоставление заинтересованным клиентам информации об услугах.
- Работа с запросами клиентов и устранение жалоб, связанных с услугами.
- Проведение исходящих звонков для продвижения и продажи услуг.
- Ведение точной записи взаимодействия с клиентами и транзакций.
- Сбор и управление статистикой по количеству звонков и запросов на услуги.
- Сотрудничество с членами команды для улучшения качества обслуживания и удовлетворённости клиентов.
- Использование CRM-программного обеспечения для отслеживания взаимодействия с клиентами и контроля за потенциальными клиентами.
- Предоставление менеджменту обратной связи относительно тенденций клиентов и проблем с обслуживанием.
- Обеспечение соблюдения компанией политики и процедур во время всех взаимодействий с клиентами.
- Участие в тренингах для улучшения знаний о продуктах и навыков обслуживания клиентов.
Для компаний - обретите уверенность в принятии решения по зарплате
Честно устанавливайте зарплату своим сотрудникам. В этом вам поможет подробный отчет о заработной плате. У вас всегда под рукой будут актуальные данные о заработной плате.
Наиболее распространенный карьерный путь работника
На рисунке показано, как сотрудники чаще всего продвигаются по карьерной лестнице. Нажмите на название должности, чтобы получить подробную информацию о зарплате.
Должность: Телефонный оператор - Поддержка клиентов
Место работы
в рейтинге зарплат на
Представительство женщин в должности
Средний возраст респондента в должности
813. место
Помощник воспитателя детского сада
Образование, Наука, Исследования
1 261 786 - 2 724 031 IDR
645. место
Фоторедактор
Журналистика, полиграфия и печатные СМИ
644. место
Телефонный оператор
Поддержка клиентов
1 807 695 - 4 984 240 IDR
643. место
Токарь
Инженерная механика
2 173 985 - 4 497 799 IDR
1. место
Руководитель по национальному рынку
Tоп-менеджмент
3 547 244 - 29 475 973 IDR
Этот диапазон зарплат слишком велик?
Узнать среднюю зарплату можно, заполнив небольшую анкету
Сравните свою заработную плату с другимиПолучите подробную информацию о зарплатах в Вашей стране
Pro
Отчет о зарплате для компании
121,77 EUR*
* вкл. НДС / 99,00 EUR вкл. НДС
Заказать анализ- Заработная плата по должности в разбивке по регионам, образованию, опыту работы, размеру компании, возрастной группе
- Общее вознаграждение и его составляющие (переменная часть, комиссии, вознаграждения)
- Распределение респондентов по диапазонам заработной платы
- Подробная разбивка всех отслеживаемых нефинансовых выгод
- Анализ финансовых выгод
