Ajustador de pérdidas

Descripción del puesto

• Realizar o asegurar el reconocimiento de objetos dañados o destruidos, incluyendo la finalización de la documentación correspondiente.
• Comunicarse con clientes, personas involucradas o invitadas, autoridades públicas y socios contractuales externos con el objetivo de asegurar todos los documentos necesarios para una evaluación exhaustiva de una reclamación.
• Evaluar las reclamaciones de los clientes para la indemnización conforme a las normativas legales aplicables y al contrato de seguro, e informar a los clientes sobre el resultado.
• Determinar la cantidad de reserva de indemnización y la cantidad de indemnización conforme a las normativas legales aplicables, las normativas internas y el contrato de seguro, y entregar los beneficios del seguro a los clientes.
• Preparar documentación para los procedimientos de regresión.
• Atender las quejas y apelaciones de los clientes.
• Brindar servicios de consultoría profesional a los clientes y otras secciones de la empresa en asuntos relacionados con la liquidación de reclamaciones en la clase de seguro dada.
• Actualizar los formularios apropiados, las normativas internas y las directrices.