Поддержка клиентов

Администратор телефонного центра

Зарплата брутто в Шри-Ланка составляет

На зарплату сотрудника влияет ряд факторов, в первую очередь регион, в котором он работает, стаж работы, размер компании и многое другое.
Сравните свою зарплату с зарплатами других людей на той же должности и в том же регионе бесплатно и анонимно.

80% людей зарабатывают:

45K - 133K LKR

10% зарабатывают меньше 45K LKR

10% зарабатывают больше 133K LKR

Сравните свою заработную плату с другими

Что означают данные на графике?

Зарплаты в опросе выражены в нетто.

Согласно опросу о зарплатах Paylab.com, 80% людей на позиции Администратор телефонного центра в Шри-Ланка зарабатывают от 45 094 LKR до 132 790 LKR ежемесячно брутто.

10% сотрудников зарабатывают меньше 45 094 LKR, а 10% людей зарабатывают больше 132 790 LKR.

Опрос основан на данных сотрудников, очищенных от крайних и повторяющихся значений.

Описание должности

Осуществление повседневного контроля за работой колл-центра для обеспечения эффективности и результативности предоставления услуг.
Надзор и обучение агентов колл-центра для улучшения их показателей и навыков обслуживания клиентов.
Мониторинг метрик и показателей эффективности звонков для выявления областей для улучшения.
Решение эскалированных обращений клиентов и разрешение сложных вопросов в срок.
Разработка и реализация политики и процедур для улучшения качества обслуживания и операционной эффективности.
Проведение регулярных оценок эффективности и предоставление конструктивной обратной связи сотрудникам команды.
Обеспечение соблюдения политики компании и отраслевых нормативов.
Сотрудничество с другими отделами для ответа на потребности клиентов и улучшения предложений по обслуживанию.
Подготовка отчетов о работе колл-центра, обратной связи клиентов и производительности команды.
Создание позитивной рабочей среды, способствующей командной работе и вовлечению сотрудников.
Помощь в процессе набора персонала и адаптации новых сотрудников колл-центра.
Ознакомление с отраслевыми тенденциями и передовыми практиками для улучшения предоставления услуг.

Для компаний - обретите уверенность в принятии решения по зарплате

Честно устанавливайте зарплату своим сотрудникам. В этом вам поможет подробный отчет о заработной плате. У вас всегда под рукой будут актуальные данные о заработной плате.

Попробуйте Инструмент Зарплаты бесплатно

Наиболее распространенный карьерный путь работника

На рисунке показано, как сотрудники чаще всего продвигаются по карьерной лестнице. Нажмите на название должности, чтобы получить подробную информацию о зарплате.

Должность: Администратор телефонного центра - Поддержка клиентов

Место работы
в рейтинге зарплат на

319 месте

Представительство женщин в должности

n/a

Средний возраст респондента в должности

n/a

813. место

Помощник воспитателя детского сада

Образование, Наука, Исследования

23 972 - 53 587 LKR

320. место

Техник-конструктор

Производство

319. место

Администратор телефонного центра

Поддержка клиентов

45 094 - 132 790 LKR

318. место

ИКТ-специалист

Информационные технологии (IT)

50 675 - 125 117 LKR

1. место

Главный исполнительный директор

Tоп-менеджмент

90 698 - 570 204 LKR

Этот диапазон зарплат слишком велик?

Узнать среднюю зарплату можно, заполнив небольшую анкету

Сравните свою заработную плату с другими

Получите подробную информацию о зарплатах в Вашей стране

Зарплаты сотрудников

Отчет по зарплатам

Одна должность

99,00 EUR*

Доступ для 1 пользователя

Идеально подходит для разового анализа конкретной должности.

Отчет о заработной плате содержит:

Зарплата по должности по региону, образованию, опыту, размеру компании, возрасту
Распределение респондентов по диапазонам заработной платы
Диапазон заработной платы с 1-го по 9-й дециль
Разбивка всех отслеживаемых нефинансовых выгод
Анализ финансовых выгод

Заказать