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Descrição do cargo

  • Processar as transações dos clientes de forma precisa e eficiente.
  • Gerenciar transações em dinheiro, crédito e débito, mantendo uma gaveta de caixa equilibrada.
  • Fornecer serviço de excelência ao cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas prontamente.
  • Ajudar os clientes com perguntas e transações relacionadas à conta.
  • Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos bancários para mitigar o risco.
  • Manter a confidencialidade das informações e transações dos clientes.
  • Realizar auditorias rotineiras de caixa e transações para garantir a precisão.
  • Colaborar com os membros da equipe para alcançar metas da agência e melhorar a satisfação do cliente.
  • Participar de programas de treinamento e desenvolvimento para melhorar o conhecimento de produtos e habilidades de serviço.
  • Manter a área de caixa organizada e garantir um ambiente limpo e profissional.
  • Informar ao gerente da agência quaisquer discrepâncias ou irregularidades.
  • Promover produtos e serviços bancários aos clientes para melhorar sua experiência bancária.