Descripción del puesto
- Contestar llamadas entrantes y proporcionar información sobre los servicios a clientes interesados.
- Atender consultas de clientes y resolver reclamos relacionados con los servicios.
- Realizar llamadas salientes para promocionar los servicios y las ventas.
- Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones de los clientes.
- Recopilar y gestionar estadísticas sobre el volumen de llamadas y solicitudes de servicio.
- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la entrega del servicio y la satisfacción del cliente.
- Utilizar software de CRM para rastrear las interacciones con los clientes y hacer seguimiento de los posibles clientes.
- Proporcionar retroalimentación a la gerencia con respecto a las tendencias de los clientes y problemas de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa durante todas las interacciones con los clientes.
- Participar en sesiones de capacitación para mejorar los conocimientos sobre los productos y las habilidades de servicio al cliente.
Para las empresas: tengan confianza a la hora de tomar decisiones sobre los salarios
Establezca los salarios de sus empleados de forma justa. Un informe salarial detallado le ayudará a hacerlo. Siempre tendrá a mano los datos salariales pertinentes.
La trayectoria profesional más común de un empleado
El gráfico muestra la forma en que los empleados suelen progresar en sus carreras. Haga clic en el nombre del puesto para acceder a su detalle con datos salariales.
Posición Operador telefónico - Atención al cliente en el mercado laboral
El puesto de trabajo ocupa
en el ranking de nivel salarial
Representación de las mujeres en el puesto
Edad media del encuestado por cargo
813. lugar
Gerente de tienda
Turismo, gastronomía y hostelería
24.000 - 24.000 MRO
162. lugar
Operador telefónico
Administración
24.000 - 24.000 MRO
161. lugar
Operador telefónico
Atención al cliente
24.000 - 24.000 MRO
160. lugar
Guardabosques
Gestión del agua, silvicultura y medio ambiente
24.000 - 24.000 MRO
1. lugar
Director general
Alta dirección
24.000 - 72.781 MRO
¿Le parece amplia la horquilla salarial?
Puede conocer el salario medio rellenando un breve cuestionario
Compare su salario con otras personasObtenga información detallada sobre los salarios en su país
Pro
Informe de salario para la empresa.
121,77 EUR*
* incluido IVA / 99,00 EUR excluido IVA
Ordena el análisis (English)- Salario en el puesto por región*, educación, práctica, tamaño de la empresa
- Salario total y sus componentes* (componente variable, comisiones, recompensas)
- Distribución del personal de respuesta a la nómina
- Rangos de salarios expresados por 1er decil, 1er cuartil, mediana, 3er cuartil, 9no decil y salario promedio.
- Desglose detallado de todos los beneficios no financieros supervisados proporcionados*
- Análisis de beneficios financieros* * disponible cuando se utiliza el modelo de regresión
