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Comparez votre salaire avec celui des autresDescription du poste
- Responsabilité pour le recrutement et la sélection de nouveaux employés.
- Planification des horaires de travail des superviseurs et des opérateurs du centre d'appel.
- Gestion, coordination, vérification et motivation des employés subalternes.
- Établissement des indicateurs clés de performance (ICP) de l'équipe.
- Proposition de changements de procédures, de processus, etc.
