Gerente de tienda

Descripción del puesto

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda minorista para garantizar la eficiencia y la productividad.
• Gestionar y formar a un equipo de asociados de ventas para brindar un servicio al cliente excepcional.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos y metas de la tienda.
• Monitorear los niveles de inventario y coordinar con los proveedores para garantizar un stock adecuado.
• Mantener los estándares de merchandising visual y asegurarse de que la tienda esté bien presentada en todo momento.
• Analizar informes de ventas y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas de negocio.
• Manejar las consultas, reclamos y comentarios de los clientes para mejorar la experiencia de compra.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las regulaciones de seguridad y los estándares de salud.
• Preparar y gestionar el presupuesto de la tienda, incluyendo la previsión y el control de gastos.
• Colaborar con los equipos de marketing para promover eventos y promociones especiales en la tienda.
• Liderar con el ejemplo en la entrega de un excelente servicio al cliente y fomentar un entorno de trabajo positivo.
• Realizar evaluaciones de desempeño regulares y proporcionar retroalimentación constructiva a los miembros del equipo.
• Garantizar que la tienda cumpla con todos los objetivos operativos y financieros mientras mantiene altos estándares de servicio.