Atendimento ao cliente

Analista de atendimento ao cliente

Salário bruto - Moçambique

O salário de um colaborador é influenciado por diversos fatores, principalmente a região em que trabalha, o tempo de experiência, a dimensão da empresa e muito mais.
Compare o seu salário com o de outras pessoas no mesmo cargo e na mesma região de forma gratuita e anónima.

80% das pessoas ganham:

315 - 587 EUR

10% ganha menos 315 EUR

10% ganha mais 587 EUR

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O que significam os dados no gráfico?

Os salários no inquérito são expressos em valor bruto.

Com base no inquérito salarial Paylab.com, 80% das pessoas na posição Analista de atendimento ao cliente no Moçambique ganham entre 315 EUR e 587 EUR por mês em bruto.

10% dos colaboradores ganham menos de $ min e 10% das pessoas ganham mais de 587 EUR.

A pesquisa baseia-se em dados de colaboradores, limpos de valores extremos e duplicados.

Descrição do cargo

Analisar dados de atendimento ao cliente para identificar tendências, padrões e áreas para melhoria.
Monitorar e avaliar interações com clientes para garantir a qualidade e a aderência aos padrões de serviço.
Colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver estratégias que melhorem a satisfação e a lealdade do cliente.
Preparar relatórios e apresentações detalhados sobre feedback do cliente e métricas de desempenho do serviço.
Realizar análise de causa raiz para reclamações de clientes e implementar ações corretivas.
Auxiliar no desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.
Fornecer suporte e treinamento a representantes de atendimento ao cliente para melhorar a entrega do serviço.
Utilizar ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para rastrear interações e coletar informações.
Participar de iniciativas e projetos de atendimento ao cliente visando melhorar a eficiência geral do serviço.
Manter-se atualizado sobre tendências da indústria e melhores práticas para recomendar soluções inovadoras para o engajamento do cliente.

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A carreira mais comum de um funcionário

O gráfico mostra como os funcionários geralmente progridem em suas carreiras. Clique no nome do cargo para obter os detalhes com os dados salariais.

Cargo Analista de atendimento ao cliente - Atendimento ao cliente no mercado de trabalho

O cargo ocupa

581. lugar no ranking salarial

Representação de mulheres em cargos

Não especificado

Idade média do respondente no cargo

Não especificado

812. lugar

Auxiliar de professora de creche

Educação, Ciência e Pesquisa

219 - 349 EUR

582. lugar

Oficial

Administração Pública, Autogoverno

290 - 615 EUR

581. lugar

Analista de atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

315 - 587 EUR

580. lugar

Funcionário de entrega postal

Telecomunicações

219 - 736 EUR

1. lugar

Diretor Nacional

Alta administração

542 - 3.517 EUR

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Salários dos funcionários

99,00 EUR*

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O relatório salarial contém:

Salário do cargo por região, escolaridade, experiência, dimensão da empresa, idade
Distribuição dos inquiridos por escalões salariais
Intervalo salarial do 1º ao 9º decil
Um detalhe de todos os benefícios não financeiros monitorizados
Análise de benefícios financeiros