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Comparez votre salaire avec celui des autresDescription du poste
- Suivi et identification des incidents en temps réel.
- Réponse rapide et efficace aux incidents avec un impact opérationnel minimal.
- Analyse et identification des causes profondes des incidents.
- Coordination avec diverses équipes pour une résolution efficace des incidents.
- Tenue de registres détaillés des incidents et des mesures prises.
- Élaboration et mise en œuvre de mesures pour éviter la récurrence des incidents.
- Formation et conseils aux employés sur les meilleures pratiques de gestion des incidents.
- Évaluation et amélioration continues des processus et politiques de résolution des incidents existants.
- Gestion des problèmes escaladés et garantie d'une résolution rapide.
- Assurer une communication efficace pendant les incidents.
- Rapports réguliers à la direction sur les incidents et les mesures prises.
- Coordination avec les fournisseurs et les partenaires externes dans la résolution des incidents.
- Élaboration et test de plans de gestion des urgences.
- Lancement de projets visant à améliorer la résilience et les capacités de réponse de l'organisation.
