Description du poste
- Répondre aux appels entrants et fournir des informations sur les services aux clients intéressés.
- Gérer les demandes des clients et résoudre les réclamations liées aux services.
- Effectuer des appels sortants pour la promotion et la vente de services.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des transactions.
- Compiler et gérer des statistiques sur les volumes d'appels et les demandes de services.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer la prestation de services et la satisfaction des clients.
- Utiliser un logiciel CRM pour suivre les interactions avec les clients et suivre les pistes.
- Fournir un retour d'information à la direction concernant les tendances des clients et les problèmes de services.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise lors de toutes les interactions avec les clients.
- Participer à des séances de formation pour améliorer les connaissances sur les produits et les compétences en service client.
Pour les entreprises – soyez confiant lorsque vous prenez des décisions en matière de salaires.
Fixez les salaires de vos employés de manière équitable. Un rapport détaillé sur les salaires vous aidera à le faire. Vous aurez toujours à portée de main les données salariales pertinentes.
Le parcours professionnel le plus fréquent d'un employé
Le graphique montre comment les employés progressent le plus souvent dans leur carrière. Cliquez sur le nom du poste pour accéder à ses détails avec les données salariales.
Position Operateur de centre d'appel - Service client sur le marché du travail
Le poste est dans
le classement des salaires de
Représentation des femmes en poste
Âge moyen des personnes consultées en poste
813. place
Aide-enseignant à l'école maternelle
Education, Science& Recherche
6 000 - 9 210 UAH
641. place
Assistant
Administration
7 617 - 14 478 UAH
640. place
Operateur de centre d'appel
Service client
6 000 - 16 952 UAH
639. place
Ingenieur Mécanique
Ingénierie Mecanique
7 295 - 14 944 UAH
1. place
Directeur Général
Top management
17 724 - 88 649 UAH
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Vous pouvez connaître le salaire moyen en remplissant un court questionnaire
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Pro
Rapport sur les salaires des entreprises
121,77 EUR*
* y compris la TVA / 99,00 EUR à l’exclu de la TVA
Commander l’analyse- Salaire selon le poste par région*, formation, pratique, taille de l'entreprise
- Salaire total et ses composantes* (part variable, commissions, primes)
- Répartition des sondés à la paie
- Fourchettes salariales exprimées par 1er décile, 1er quartile, médiane, 3ème quartile, 9ème décile et salaire moyen.
- Répartition détaillée de tous les avantages non financiers contrôlés fournis*
- Analyse des avantages financiers* * disponible lorsque le modèle de régression est utilisé
