Turismo, Gastronomia, Hotelaria

Gerente de Operações

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Descrição do cargo

Supervisionar as operações diárias do estabelecimento para garantir o funcionamento suave e a entrega de serviços de alta qualidade.
Coordenar com vários departamentos, incluindo recepção, governança e alimentos e bebidas, para manter a eficiência operacional.
Treinar, supervisionar e mentorar a equipe, garantindo a adesão às políticas e padrões da empresa.
Monitorar a satisfação dos hóspedes e abordar quaisquer problemas ou reclamações de forma rápida e profissional.
Implementar procedimentos e padrões operacionais para melhorar a qualidade do serviço e o desempenho operacional.
Auxiliar no desenvolvimento e gerenciamento de orçamentos, garantindo operações rentáveis.
Realizar inspeções regulares das instalações para garantir a conformidade com as regulamentações de saúde e segurança.
Colaborar com a gestão para desenvolver estratégias promocionais e melhorar as ofertas de serviços.
Manter os níveis de estoque e supervisionar a aquisição de suprimentos e equipamentos.
Preparar relatórios sobre o desempenho operacional e apresentar os resultados à gestão sênior.
Garantir um ambiente positivo e acolhedor para hóspedes e funcionários.

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Comissário de Voo/Aeromoça

Concierge

Cozinheiro/a

Croupier