Gerente de Departamento

Descrição do cargo

• Liderar e gerenciar o departamento de Garantia para garantir a excelência operacional e o alcance dos objetivos organizacionais.
• Supervisionar o planejamento, a execução e a entrega de serviços de garantia, assegurando a conformidade com padrões internacionais e políticas da empresa.
• Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficácia e eficiência dos processos de garantia.
• Supervisionar, orientar e avaliar membros da equipe, promovendo o crescimento profissional e o alto desempenho.
• Colaborar com equipes multifuncionais para atender às necessidades dos clientes e fornecer soluções de garantia personalizadas.
• Monitorar tendências do setor e mudanças regulamentares para garantir que os serviços do departamento permaneçam competitivos e conformes.
• Preparar e apresentar relatórios sobre o desempenho do departamento, métricas-chave e áreas para melhoria à alta gerência.
• Estabelecer e manter relações fortes com os clientes, garantindo altos níveis de satisfação e confiança.
• Identificar oportunidades de desenvolvimento comercial e contribuir para o crescimento do departamento de Garantia.
• Gerenciar orçamentos, recursos e cronogramas departamentais para otimizar a produtividade e a eficácia de custos.
• Garantir a implementação de práticas de gerenciamento de riscos e manter os mais altos padrões de qualidade e integridade.
• Representar o departamento em reuniões internas e externas, promovendo os valores e a missão da organização.