Administrador de la tienda online

Descripción del puesto

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda en línea, garantizando una experiencia suave para el cliente.
• Gestionar las listas de productos, incluyendo agregar nuevos productos, actualizar descripciones y optimizar imágenes.
• Monitorear los niveles de inventario y coordinar con proveedores para reabastecer artículos según sea necesario.
• Procesar pedidos de clientes y garantizar el cumplimiento y envío oportuno.
• Manejar consultas de clientes y resolver problemas a través de correo electrónico, chat y teléfono de manera profesional.
• Implementar estrategias promocionales y campañas de marketing para impulsar las ventas en línea.
• Analizar datos de ventas y tráfico web para identificar tendencias y mejorar el rendimiento.
• Colaborar con el equipo de marketing para mejorar la presencia en línea de la tienda.
• Mantener registros precisos de ventas, devoluciones y interacciones con clientes.
• Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares de comercio electrónico para las ventas en línea.
• Utilizar plataformas y software de comercio electrónico para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia.
• Proporcionar informes periódicos sobre métricas de rendimiento y sugerir mejoras.
• Asistir en el desarrollo y mantenimiento de la interfaz de usuario de la tienda en línea para una participación óptima del cliente.